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联系方式

以下为 JJB电竞 · 智能竞技平台的官方联系信息，请按需选用：

电话渠道适合处理较为紧急或需要即时确认的事项，工作时间内有专人接听；邮件渠道适合提交带有附件、截图或较长说明的内容，便于我们留存与跟进。若同一事项已在邮件中说明，请勿重复拨打多个渠道，以免造成工单重复。我们不会通过任何非上述渠道向您索取账号信息或要求进行任何形式的转账操作。

各类问题找谁

为了让您的反馈能够被准确分流，请根据问题类型选择对应的渠道与主题标注：

如果您不确定问题属于哪一类，可以统一发送至 [email protected]，我们会在内部转交给对应的负责同事，并通过回复邮件告知您后续处理人。请勿将同一问题同时提交到多个渠道，重复工单会延长整体处理时间。

响应时间说明

我们的工作时间为工作日（周一至周五，法定节假日除外）的常规办公时段。在此时间段内提交的邮件，通常会在当天或下一个工作日内得到首次回复；在非工作时段以及节假日提交的内容，会在恢复工作的第一个工作日内统一处理。电话渠道在工作时间内有专人接听，若遇占线，请稍后再拨或改用邮件方式留言。

需要说明的是，以上时长均为经验参考，不代表固定承诺。实际处理速度会受到问题复杂度、提交信息完整度以及当期工单量的影响。为了让您获得更快的反馈，请尽量按照下一节的要求，在首次提交时就提供完整信息，避免多轮往返确认。

反馈前请先准备的信息

一份信息完整的反馈，往往能把处理时间缩短一半以上。在您联系我们之前，建议先整理好以下内容：

整理好上述信息后，发送至 [email protected] 即可。对于内容纠错类反馈，如果您能同时提供权威来源的出处，将有助于我们更快完成核对。感谢您对 JJB电竞 · 智能竞技平台的关注与支持。

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